Retouren

Die Artikel, die Du zurückschicken möchtest, müssen sich in dem selben Zustand befinden, in dem Du diese erhalten hast. Wir bitten Dich dabei auf eine ordnungsgemäße Verpackung zu achten.

Nach Eingang Deines Retourpaketes überprüfen wir den Zustand der Artikel und veranlassen entweder den Umtausch oder die Erstattung der zurückgegebenen Artikel.

Beachte bitte, dass keine unfreien Retoursendungen oder Nachnahmesendungen von uns angenommen werden können. Habe weiter Verständnis dafür, dass die für eine Retoursendung anfallenden Kosten nicht von uns übernommen werden können. Individuelle Sonderanfertigungen, Sonderbestellungen und Waren die nicht zum Standartsortiment gehören und auf Kundenwunsch beim Hersteller bestellt werden müssen, sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Für weitere Fragen lese bitte unsere Widerrufsbelehrung oder kontaktiere uns persönlich. Um von Deinem Widerrufsrecht gebrauch zu machen, nutze bitte unser Widerrufsformular KYL-Widerrufsformular-2019.

Rückerstattung
Die Erstattung ordnungsgemäß zurückgesendeter Ware erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang & Prüfung der Retour und ist von der gewählten Zahlungsweise abhängig.

Vorkasse
Gutschrift auf Dein Bankkonto, von dem auch die Überweisung getätigt wurde.
Die Bankverbindung ist uns bei der Rücksendung mitzuteilen.

PayPal
Gutschrift auf Dein PayPal-Konto. Ob der Betrag dann für einen anderen Einkauf auf Deinem PayPal-Konto stehen bleibt oder wieder auf Dein Bankkonto fließt, kannst Du selbst bei PayPal festlegen. Hierauf haben wir keinen Einfluss.

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